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Esta decisão visa centralizar o suporte e evitar a dispersão de mensagens por vários canais, que causava atrasos e respostas perdidas.
A partir de agora, os contactos oficiais passam a estar centralizados:
- Website — pelo formulário de contacto ou live chat
- Discord — através de tickets
As mensagens enviadas por outros canais serão redirecionadas automaticamente para os meios adequados.
O objetivo é garantir respostas mais rápidas e um acompanhamento mais eficiente de cada pedido. Obrigado pela vossa compreensão.